반응형 독서58 한경비즈니스 | 쿠팡이 망한 파페치를 인수한 이유는? 한경비즈니스 | 쿠팡이 망한 파페치를 인수한 이유는? 밀리의 서재를 구독해서 다양한 경재 매거진을 읽고 있어요. 그 중에서도 재밌게 보고 있는 매거진 중에 하나인 한경비즈니스에서 흥미로운 글이 있어서 정리 해 보려고해요. '쿠팡이 망한 파페치를 인수한 까닭은?' - 쿠팡의 최대 고민 성장 둔화 쿠팡 고객 1명당 분기별 300달러를 지불한다고 해요. 월간으로 100달러 , 13만원쯤한다고 하네요. 어느시점 부터는 객단가가 더 이상 성장하고 있지 않기 때문에 , 상품 객단가가 높은 명품시장에 관심을 가지게 됨 뉴욕증시에 상장 된 쿠팡이 지난해 (2023년) 큰 재미가 없었던 이유도, 성장에 대한 기대가 낮아진 것도 일부 영햐잉 있음 - 온라인 미개척 분야 명품에 주목 파페치는 2021년 한때 시가총액이 30.. 2024. 2. 4. [밀리의서재] 퇴근 후 심리 카페 : "직장에서 나 괜찮은걸까?" [밀리의서재] 퇴근 후 심리 카페 : 일과 사람에게 지친 당신에게 건네는 카운슬링 한 잔 작가는 말한다, 영화 속 회사 모습은 과정이 과하다고. 요즘 사회에 때리는 직장을 찾아보기는 힘들죠. 하지만 눈치로 그에 상당하거나 그보다 더한 인간적 모멸감을 주기도 합니다. 이런 일이 계속되면 모멸감을 견디면서까지 직장을 다닐지에 대한 의문이 생기게 돼요. 그러나, 대부분의 사람들은 영화 속 인물처럼 훌쩍 떠날 수 없습니다. 결국 우리는 직장에서 잘 버티는 방법을 익혀야 합니다." 작가는 말한다, '회사를 떠나는 것 보다 중요한 것은 나와 일을 분리하는 것이라고," 그 첫번째 단계는, '자기 삶의 주관적 만족도' 를 높여야 한다고 말한다. 주관적 만족도를 높이는 가장 쉬운 방법은 많이 소비하는 것이다.하지만, 대.. 2023. 9. 19. [밀리의서재] 통신사 혜택받고 무료이 이용하기 [밀리의서재] 통신사 혜택받고 이용하기 2023년 8월 현재 밀리의 서재 통신사 제휴 혜택은 LG U+와 KT 가 있어요. LG U+ 밀리의서재 혜택 밀리의 서재 1개월 구독 무료 제공 내용 : 대상요금제 선택 시 미디어팩 혜택으로 이용가능 LG U+ 밀리의 서재 1개월 무료 구독 대상 요금제 5G시그니처, 5G 프리미어 슈퍼, 5G프리미어 플러스 등 특정 요금제 이용시 사용가능 (상세한 내용은 LG U+ 페이지에서 확인 가능 -> 클릭 후 보기) PC 와 휴대폰, E-book 리더기에서 밀리의 서재 이용 가능 10만 권 이상의 전자책을 무제한으로 사용 가능 LG U+ 밀리의 서재 1개월 무료 구독 유의사항 혜택 제공되는 요금제를 변경, 일시정지, 해지 시 무료 혜택 중지되며 익월 유료 결제 유료 결제 .. 2023. 8. 24. 영어공부혼자하기 | 미국적인 영어회화 이디엄 영어공부혼자하기 | 미국적인 영어회화 이디엄 A clunker usually referring to a car machine that is old and in bad condition 고물차/고물기계 I really wanted a new car, but I have no money right now. All I can afford is a cluncker. To not have two nickels to rub togher: to be poor 아주 가난하다/돈이 없다 When my grandparents first came to the United States, all they had were te clothes on their backs. They didn't have two nickels to r.. 2023. 5. 8. 마케팅 전략 추천도서 | CRM 전략 개념 정리 고객 전략 리더를 위한 CRM 에센셜 CRM 시스템의 범위 : CRM 시스템 아키텍처 CRM 전략을 위해서 필요한 정보들에 대해서 설명하고 있는데요. 고객전략을 효과적으로 지원하기 위한 CRM 시스템은 아래와 같은 내용이 있어야 합니다 데이터 수집 :고객과의 상호작용 데이터 저장 : 상호작용된 데이터를 data warehouse 등 전사통합 저장소에 저장 데이터 변환 추출 : 다양한 분석기법을 통해 유용한 데이터 변환 추출 기획지원 : 분석결과에 기반한 고객전략 지원 채널 : 고객전략을 다양한 채널에 분배 수행 모니터링 : 성과평가 마이크로 소프트 CRM architecture 분석 CRM operational database 운영데이터베이스 ETT.ETL , 데이터 추출 및 변환 data warehou.. 2023. 3. 11. 데이터마이닝 | 데이터 전처리 세 가지의 search machanisms 분석적 검색 : 수학적 함수를 사용 , 증감, 최적 솔류션이 존재할 경우 해당 솔루션을 찾을 수 있음. 단 글로벌 솔루션이 아닌 local solution Analytical search: it si guided using some mathematical function. In optimization, some search algorithms are guided using the gradient, whereas others the Hessian. 블라인드 검색 : 완전검색과 불완전 검색의 두 가지 클래스로 분류 완전검색 : 단순히 검색 공간을 열거하고 최적의 솔루션을 철저히 검색 불완전 검색 : 문제 공감을 검색하는 방식에 편향되어 있어 최적의 솔루션을 찾는 것.. 2023. 3. 8. 마케터 필독 독서 | 필립코틀러 마켓 4.0 마케터 필독 독서 | 필립코틀러 마켓 4.0 chapt1. Summary 키워드 : 수평적 포용적 사회적 마케터는 사업 환경이 수직적 배타적 개별적에서 수평적 포용적 사회적으로 변화하고 있다는 사실을 받아들여야함 고객은 수평적인 문화를 향하고 있음 : 브랜드 마케팅 광고에 대해 경계수위가 높은 반면 친구/가족/팬/팔로워에 의존 시장은 포용적으로 변하고 있음 : 소셜미디어는 지리적 인구학적 장벽을 허물고 있고 - 사람들이 서로 연결/소통/ 기업들이 협업을 통해 혁신할 수 있게 함 고객의 구매 절차가 보다 사회적으로 변함 : 고객은 의사 결정 할 때 자신이 속한 사회적 집단에서 나오는 소리에 더 많이 주목한다 마케터노트 온라인에서 다양한 인간관계를 맺고 그 속에서 맺어진 사람들을 통한 마케팅을 좀 더 신뢰함.. 2023. 3. 8. 고객가치의 분석과 활용 고객자산가치 customer equity crm 의 목적은 '매출' 보다는 '사람' 에 기여해야 함 기업의 고객 자산 가치 =기업 전체 고객들에 개인별 고객자산가치를 합산한 금액 개인의 고객자산가치 = 개인의 직접적인 기여가치 CLV+ 간접적 기여가치 고객추천 과거의 데이터를 바탕으로 계산하여, 미래의 가치를 도출 해야함, 매번 집계된 수치가 다를 수 있음 CLV 에 대해서 아래와 같이 나눠 계산하게 되면, 사실 실제 업무에서 계산하기가 좀 까다롭긴 해요. 굳이..? 전체적인 그림을 볼 순 있겠지만, 매번 캠페인별로 할인액이 달라지기도 하고 ;; 효율적인 프로세스인진 잘 모르겠어요 생애기간 수익 lifetime profit 공헌마진 contribution margin 반복 매출액 recurring rev.. 2023. 3. 5. 고객전략 CRM 에 대해서 CRM 전략의 대상은 누가 될까? 첫째, 거래 과정에서 획득하는 데이터는 누구의 것인가? 둘째, 구매의사겨렂ㅇ에 가장 지대한 영향을 미치는 이해관계자는 누구인가? 고객을 어떻게 분류할 것인가? 가장 기본적인 고객분류 중 하나는 관계진화과정에 다른 고객세분화 입니다. -잠재고객 -신규고객 -기존고객 -핵심고객 -이탈고객 이렇게 분류하는 이유는 각 고객들이 가지고 있는 욕구나 행동뿐만 아니라 이들이 제공하는 고객가치 역시 상이하기 때문입니다. 각 그룹의 특성에 맞게 차별화된 마케팅 전략을 구현하는 것이 필요하고, 각 단계에 따라 구분된 CRM 전략을 CRM프로세스 전략이라고 합니다. 고객들의 관계진화과정은 RFM 지표를 사용하여 분류합니다. RFM 지표란, recency 최근성, frequency 구매빈도,.. 2023. 3. 4. CRM 마케팅 간략소개 고객전략리더를 위한 CRM 에센셜 CRM 의 기능과 범위 고객과의 관계획득 - 관계유지 - 관계강화 전략까지 모두 포괄하고 이에 해당하는 업무들을 진행하게 됩니다. 관계획득에는 아래와 같은 서브테스크 들이 있습니다. - 잠재고객획득 -1차 구매유도 -이탈 고객 재획득 고객들과 관계유지는 어떤 것들이 있을까요? 관계유지를 위해서는 아래와 같은 전략이 있습니다 -2차 구매 유도 -로열티 프로그램 -개별인지 및 처우 (고객등급 or 레벨 또는 서비스 이용 행동에 따른 혜택제공) -이탈예측 및 방지 관계유지에서 실행가능한 부분은 캠페인관리, VOC 관리 등이 있습니다. 관계강화전략에는 아래와 같은 활동들이 있습니다 -교차 상승 판매 -고객 추진 관리 -고객 참여 정책 CRM 의 목적 이 외에 CRM 에 대한 실.. 2023. 3. 4. 이전 1 2 3 4 ··· 6 다음 반응형
