반응형 멤버십기획1 [마케터노트] CRM 로열티 프로그램 기획 시, 5가지 고려사항 [마케터노트] CRM 로열티 프로그램 기획 시, 5가지 고려사항 로열티 프로그램 기업이 고객과의 관계를 강화하고 장기적인 로열티를 유도하기 위해서 사용됩니다. 기업의 요구사항과 고객층에 맞는 적합한 케이스를 사용해서 효과적인 로열티 프로그램을 운영할 수 있습니다. 로열티 프로그램 기획 시의 고려해야 할 점 다섯 가지를 소개하고 로열티 프로그램 솔루션도 소개하겠습니다 CRM 로열티 프로그램 기획 시 고려해야할 점 5가지 1번째 목표 설정 : 로열티 프로그램 기획하기 전에 명확한 목표설정은 반드시 필요합니다. 어떤 아웃풋이 필요한지 고객 세그먼트는 어떻게 가져갈 것인지, 여러 가지 기업의 상황에 맞춰 목표를 수립해야 합니다. 목표설정이 명확하면 프로그램의 성공을 측정하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 예를 들.. 2023. 7. 28. 이전 1 다음 반응형
