반응형 그로스마케팅세그1 고객 세분화 전략 CRM : 이커머스 고객세분화 중심으로 고객 세분화 전략 CRM 인앱 캠페인을 진행하게 되면, 이 캠페인이 어떤 고객에게 좋은 반응을 얻을지를 예상하게 됩니다. 내가 정의한 고객에게 해당 캠페인을 보여주었을 때, 증가하게 되는 매출도 트래킹을 하게 되어 kpi 로 가져갑니다. "어떤 고객들이 특정 캠페인에 반응이 있을까?" 해당 질문에서 부터 CRM 고객 세분화는 시작합니다. 고객 세분화 마케팅, 그로스 해킹 책에서 기본적인 내용중의 하나로 등장하는 고객세분화는 마케터라면 제법 익숙할 만한 단어 인 것 같습니다. 하지만, 아래 내용와 같이 기본적인 기준으로 바탕으로 세그먼트를 정의하기에는 각 마케터가 종사하고 있는 분야와 보유하고 있는 데이터에 따라서 적용하기가 쉽지 않습니다. 고객세분화 General 1. 인구 학적 :성별, 연력, 직업, .. 2023. 7. 11. 이전 1 다음 반응형