카카오고객센터 | 카카오계정해킹의심 | 카카오계정해킹

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안녕하세요 '-'

엘로디입니다

 

카카오톡 사용하다가

계정해킹의심이될때

어떻게 하면 될까요?

 

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1. 즉시 카카오계정 비밀번호를 변경

 

아래 링크가 의심이되시면, 이미지 클릭 > 카카오고객센터 링크에서 변경하시면 됩니다

 

계정비밀번호변경링크 

 

2. 비밀번호를 변경 후, 로그인 기록 확인

 

현재로그인정보확인

 

동일하게, 이미지 클릭 > 2번 > [현재 로그인 정보 관리] 클릭 후 확인해주세요

 

3. 이후 보안강화를 위해 2단계 인증을 설정해주세요

 

2단계 인증 설정

 

 

 

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카카오고객센터 도움이 필요한 상황

1,2번 절차를 진행했음에도 타인에 의해 설정된 2단계 인증으로 카카오계정에 로그인이 불가능하다면,

카카오 고객센터로 본인확인 후 신고프로세스를 진행 해주세요!

 

 

 

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계정해킹후에는, 시간이 중요하기 때문에 빠르게 해당 절차대로 확인 한 다음

그래도 문제발생시에는 고객센터로 문의하셔서 빠르게 대응하시는 게 중요할것같아요